2011年12月8日 星期四

看病與修電視




一個醫院院長電視機壞了,拿到一個大修理店去修。








:“OK,開機費50

修理店接待人員








: “為什麼還沒修理就要先交費

醫院院長








: “我們修理店的制度就是這樣,你們醫院的掛號費,不是沒看病之前就要交嗎

修理店接待人員








50元。

醫院院長無話可說,只好交了








你好,請問你的電視機出了什麼問題?

修理店接待人員問:








:“就是沒有反應了,聲音圖像都沒了。

醫院院長








:“看來你的電視是內部出了問題,那你要看內科,再請問你要看工程師還是高級工程師,修理費是工程師加收20元,高級工程師要加收30元。

修理店接待人員








:“不就是修電視機嗎?修好就可以了,我管他什麼工程師還是高級工程師

醫院院長








:“不一樣的,高級工程師水準高,什麼疑難問題的電視都能修理好,修好的返修率也明顯低於工程師,但是修理費相對高一點,所以這個由顧客您自己選擇

修理店接待人員








:“我的電視應該不算疑難雜症,就一般工程師就好了

醫院院長








: “那好,請你先交20元修理費

修理店接待人員








: “為什麼還沒修理就要先交費

醫院院長








: “我們修理店的制度就是這樣,你們醫院不是沒看病之前就要交嗎

修理店接待人員








20元,將電視機捧進修理店,來到了工程師的工作。工程師問了一下電視機的情況,先開了三個付費單請醫院院長交費:

醫院院長無話可說,只好又交了








20元;

一、萬用表測量費








50元;

二、示波器測量費








80元。

三、掃頻儀費








為什麼要顧客出這個測試費,這不是方便你們修理工程師的嗎?

醫院院長驚問:








沒錯,我們的工程師以前也是靠望、聞、問、切、聽,憑經驗修理,可是現在科學發達了,什麼儀器都有了,修理時做了測試會比較準確,也能測試出目前暫時還沒有顯現的故障出來。而且,我們買這些儀器儀錶要花費大量資金,所以我們要收一些合理的費用。你的還好,沒有用到更多儀器,上次一個客戶送一個電器,我們用了網路分析儀測試天線抗阻,測試費就是150元,人家也是測了。我們會儘量替顧客著想這,儘量少一些測試,為顧客省錢。當然你也可以堅持不測試,但我們修理時,可能會判斷錯誤將好的零件換掉,給顧客造成不必要的費用。也可能修不好你的電器,最後耽誤你的時間。

工程師:








150元測試費。 工程師經過半個小時測試,用印表機打出一張線路圖,發現是一個三極管燒了,他花幾分鐘,換了個二元錢的三極管就修好了電視機。

醫院院長只好先交了








8元列印費。院長不解的問:列印費也要我出啊?”“是的,這是店裡的規定,列印費由顧客出,那張圖不是給你了嗎?”“可我看不懂啊,要這張圖幹啥?”“你們醫院給病人做B超,列印的繪圖病人也看不懂啊,不照樣是病人出錢嗎

工程師把列印好的線路圖塞到院長手中後開了一張繳費單,叫醫院院長去交










醫院院長無語,只好去交錢。










最後,工程師對院長說,我們店實行電腦管理,請你去提貨櫃檯提貨。










提貨櫃檯打了一個修理清單給醫院院長交費,繳費單上寫著:








據物價局規定,我店實行分項收費,做到使顧客明明白白消費。你本次修理收費如下:









白光牌烙鐵使用費(拆焊各1次):10元;

35W



 2元;

一次性烙鐵頭清潔棉:



1次:5元;

吸槍使用費



環保錫線10g :5元;

φ0.8



三極管1 2元;

2N1234



5元;

剪三極管管腳斜口鉗使用費:



5元;

焊接後清洗焊盤洗板水費:



 20元;

拆焊三極管、清洗焊盤等人工費:



54

合計:








282元,只換了一個價值2元的配件.

醫院院長看了差點暈倒。醫院院長的修電視共花了















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