聽他們你一言、我一語地爭,我心想:「其實『粗心』和『太有自信』,不常是同一件事嗎?」 記得前幾年的某一天,台灣一架客機,由資深機師駕駛,由東海岸的花蓮飛台北。
機師輕鬆地哼著流行歌曲,照例滑行過長長的跑道。升空、左轉,往台北飛去。只是,才起飛幾分鐘,就轟然一聲,撞了山,全機五十多人全罹難了。 後來從「黑盒子」的錄音得知,飛機駕駛可能到撞山前幾秒鐘,才警覺到當天他們換了一條不同方向的跑道起飛。
他們不是因為太熟悉那條航線,太有自信而粗心嗎?
記得二十多年前,有一年台灣大學聯考, 為了怕作文題目消息走漏,只在考卷上印「作文題目寫在黑板上」,意思是到時候會由監考老師寫在黑板上。 居然有學生,就以「作文題目寫在黑板上」為題,振筆疾書,洋洋灑灑地寫了一大篇交出去。
那些因為粗心而犯大錯、闖大禍,甚至送掉千百條人命的人,原來不都認為不能出問題嗎?
相反地,許多戰戰兢兢,唯恐出毛病的新手,反而比較少粗心。
當然,粗心的人也不見得都因為「太過自信」。
前些時美國有則大新聞──
一個太太因為臨時有事,沒辦法帶孩子,於是把小娃娃交給丈夫說:「你帶他上班吧,反正你是主管,有秘書可以幫忙。」
丈夫欣然同意了,太太就把娃娃放在後座。
一天照例忙得不可開交地過去。下班了,丈夫收拾東西,拿起錀匙,突然心中一驚:「今天我不是帶了娃娃嗎?娃娃呢?」
當他發瘋似地衝到停車場,車裡的娃娃已經因為經過一天悶曬而死亡了。
想想,這位父親會存心把孩子害死嗎?
他錯,因為他粗心;他粗心,則因為他按照每天的「公式」卻忘了,那天是不一樣的。
更妙的是,某年有位桃李滿天下的名教授到紐約,一群「昔日的學生」跑去接機,大家開了七、八輛車,又獻鮮花,又掛花環,又擁抱,又親吻。
最後,大夥把教授送進大飯店,才發現──行李沒人拿,還在機場呢。
愈是「一目十行」的人,愈容易「沒看到」。愈以為「膝蓋頭」想就知道的人,愈容易出紕漏。愈表現「瀟灑」的人,愈可能丟人現眼。愈「自以為是」的人,愈可能「什麼都不是」。
只有那些總覺得自己學問不夠、細心不足、容易閃神、容易粗心,而能再三計畫、再三檢討、再三驗證的人,才能在這個錯綜複雜的時代,「一步一腳印」地走向成功。
人就是常常會得意忘形,忘了該停下腳步想一想,再開始…
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